-
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. -
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. -
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. -
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. -
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
ob1dx
-
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. -
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. -
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. -
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
-
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
-
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. -
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
ob1dx
-
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. -
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. -
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. -
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
-
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
-
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
ob1dx
-
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. -
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. -
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. -
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. -
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
-
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. -
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. -
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. -
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. -
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
ob1dx
-
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.